Paramount Home bzw. Bertelsmann/Arvato nervt.
Der dritten Staffel liegt ein italienisches Booklet bei (Star Trek Serie Classica Stagione 3). Gibt es eine Hotline, bei der man die deutsche Version anfordern kann?
Booklet Staffel 3 auf italienisch
Das Forum zur originalen Star Trek Serie
Moment mal kurz, über Avarto bzw. Bertelsmann läuft nur der Austausch der DVDs. Mit Booklets haben die nix am Hut.
Die Distribution der DVDs läuft über Paramount Dtl. und die Herstellung findet in GB statt.
Wenn sich also in allen Boxen der 3. Staffel ein italienisches Booklet befinden sollte so ist bei der Belieferung von Dtl. was schiefgelaufen. Das ist dann Sache von PHE das in Ordnung zu bringen. Allerdings haben alle anderen deutsche Booklets in ihren Boxen.
Da nur bei dir ein italienisches Booklet in der Box ist, ist somit der erste Ansprechpartner der Händler. Du müsstest das beim Verkäufer reklamieren und die Box umtauschen .
Es gibt keine Hotline bei der man nur das Booklet umtauschen kann und auch Avarto bzw. Bertelsmann haben keine Booklets zum umtauschen, da sie nur die Ersatz-DVDs verschicken.
Würde sich auch gar nicht lohnen da es nicht oft vorkommt dass die Boxen mit falschen oder gar keinen Booklets verschickt werden. Da die Teile aber maschinell abgepackt werden kann immer mal etwas schieflaufen und diesmal hat es offensichtlich dich erwischt. Leider wirst du die ganze Box umtauschen müssen wenn du ein deutsches Booklet willst (ausser der Händler erklärt sich bereits eine Box zu öffnen und dir das Booklet daraus zu geben, was ich allerdings für sehr unwahrscheinlich halte).
Die Distribution der DVDs läuft über Paramount Dtl. und die Herstellung findet in GB statt.
Wenn sich also in allen Boxen der 3. Staffel ein italienisches Booklet befinden sollte so ist bei der Belieferung von Dtl. was schiefgelaufen. Das ist dann Sache von PHE das in Ordnung zu bringen. Allerdings haben alle anderen deutsche Booklets in ihren Boxen.
Da nur bei dir ein italienisches Booklet in der Box ist, ist somit der erste Ansprechpartner der Händler. Du müsstest das beim Verkäufer reklamieren und die Box umtauschen .
Es gibt keine Hotline bei der man nur das Booklet umtauschen kann und auch Avarto bzw. Bertelsmann haben keine Booklets zum umtauschen, da sie nur die Ersatz-DVDs verschicken.
Würde sich auch gar nicht lohnen da es nicht oft vorkommt dass die Boxen mit falschen oder gar keinen Booklets verschickt werden. Da die Teile aber maschinell abgepackt werden kann immer mal etwas schieflaufen und diesmal hat es offensichtlich dich erwischt. Leider wirst du die ganze Box umtauschen müssen wenn du ein deutsches Booklet willst (ausser der Händler erklärt sich bereits eine Box zu öffnen und dir das Booklet daraus zu geben, was ich allerdings für sehr unwahrscheinlich halte).
- Peter Velten
- Beiträge: 8
- Registriert: 30.05.2002, 10:33
- AntiGravEinheit
- Beiträge: 436
- Registriert: 14.07.2004, 07:07
- Kontaktdaten:
- CaptainSJ
- Beiträge: 3092
- Registriert: 20.04.2003, 11:50
- Wohnort: Aus W bei F bei K in Nordhessen, Erde (SOL III), Alpha Quadrant
Mach dir da mal keine Sorgen, das sind wirklich Ausnahmefälle. Bei meiner ist alles in bester Ordnung. Habe mir die DVDs allerdings noch nicht angeschaut, nur THE CAGE, und die Folge ist auf DVD echt klasse. :]Original von "AntiGravEinheit"
Ich habe in meine dritte Box noch gar nicht reingesehen.
Sollte ich wohl, wenn man das hier so liest ...
Wer ist online?
Mitglieder in diesem Forum: Google [Bot] und 6 Gäste